Politica de retur

Politica de Returnare – Evolution Power Tools

La Evolution Power Tools, dorim să vă oferim o experiență de cumpărare fără griji. În conformitate cu legislația din România (OUG nr. 34/2014), consumatorii au dreptul legal de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de unealta dvs., vă vom rambursa comanda integral. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că accesoriile și consumabilele, cum ar fi lamele, nu sunt eligibile și nu pot fi returnate odată ce ambalajul a fost deschis sau articolul a fost utilizat.

Aveți la dispoziție o perioadă de încercare de 14 zile de la data primirii comenzii pentru a încerca uneltele noastre. Vă rugăm să rețineți că costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea cumpărătorului.

Rambursarea va fi emisă după ce am primit articolele returnate și le-am verificat pentru a ne asigura că nu sunt deteriorate.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că, dacă comanda dvs. a făcut parte dintr-o ofertă specială, cum ar fi adăugarea unui articol gratuit, aceasta trebuie returnată în întregime pentru a primi o rambursare completă.

Produse defecte sau neconforme:

Dacă produsul este defect sau prezintă o neconformitate, vă rugăm să ne contactați imediat. Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani.

Rambursarea banilor:

Rambursarea se face în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea returului.
În cazul produselor folosite peste limita necesară pentru testare (conform art. 14 alin. 3 din OUG 34/2014), ne rezervăm dreptul de a reține o sumă corespunzătoare diminuării valorii produsului.

Cum inițiați un retur:

Trimiteți un e-mail la serviciiclienti@evolutionpowertools.com cu numărul comenzii și motivul returului.
Vă vom trimite instrucțiuni detaliate privind trimiterea coletului.
După recepția și verificarea produsului, veți primi confirmarea rambursării.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați – suntem aici să vă ajutăm!

📞 Telefon: 0356 630 137
📧 Email: serviciiclienti@evolutionpowertools.com
🌐 Website: evolutionpowertools.ro

Adresa de retur:

Companie: DMT PL
Contact: Bartłomiej Horsztyński
Tel: +48 453 053 945
Adresa: ul. Parzniewska 18
Cod postal: 05-800
Oras: Pruszków
Tara: Poland